Regulamin programu lojalnościowego Klub Fachowca

Regulamin programu lojalnościowego „Klub Fachowca eTOMNAR”
obowiązuje od 10 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady programu lojalnościowego „Klub Fachowca eTOMNAR” (dalej: „Program”).
2. Organizatorem Programu jest Tomasz Zieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TOMNAR TOMASZ ZIELIŃSKI, Piła 40, 28-340 Piła, NIP 7121988474, REGON 360322696, wpisany do CEIDG (dalej: „Organizator”). Kontakt: sklep@etomnar.pl, tel. 691 180 111.
3. Program prowadzony jest w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://etomnar.pl (dalej: „Sklep”), na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przez czas nieoznaczony.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny. Program nie jest grą losową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną w rozumieniu ustawy o grach hazardowych.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie ma Regulamin Sklepu oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

§ 2. Definicje

1. Uczestnik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiada Konto w Sklepie.
2. Konto – konto Klienta w Sklepie, założone zgodnie z Regulaminem Sklepu.
3. Punkty – punkty lojalnościowe zapisywane na Koncie Uczestnika zgodnie z Regulaminem. Punkty nie są środkiem płatniczym, nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na gotówkę.
4. Nagroda – produkt wskazany przez Organizatora w Katalogu Nagród, który Uczestnik może otrzymać w zamian za Punkty na zasadach z § 5.
5. Katalog Nagród – lista Nagród opublikowana na stronie Programu w Sklepie; Nagrody są także oznaczone na kartach produktów.

§ 3. Uczestnictwo w Programie

1. Uczestnikiem Programu staje się każdy Klient, który posiada Konto w Sklepie. Uczestnictwo rozpoczyna się z chwilą założenia Konta, a dla Klientów posiadających Konto – z dniem wejścia w życie Regulaminu.
2. Uczestnik może posiadać tylko jedno Konto. Punkty są przypisane do Konta i nie mogą być przenoszone na inne Konta ani osoby trzecie, sumowane z Punktami innych Uczestników ani dziedziczone.
3. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, wysyłając wiadomość na adres sklep@etomnar.pl lub usuwając Konto. Rezygnacja oznacza utratę zgromadzonych Punktów.

§ 4. Przyznawanie Punktów

1. Za zamówienie złożone w Sklepie po zalogowaniu na Konto Uczestnik otrzymuje 1 Punkt za każdy pełny 1 zł wartości produktów w zamówieniu (cena brutto po uwzględnieniu rabatów). Do wartości zamówienia nie wlicza się kosztów dostawy, dopłat za płatność ani produktów otrzymanych w zamian za Punkty.
2. Punkty za zamówienie są zapisywane na Koncie w chwili nadania zamówieniu statusu „przesyłka wysłana” (w przypadku odbioru osobistego – w chwili wydania towaru).
3. Uczestnik otrzymuje jednorazowo 500 Punktów za zapis do newslettera Sklepu, po kliknięciu w link potwierdzający przesłany e-mailem. Punkty za zapis przysługują tylko raz na jedno Konto i jeden adres e-mail.
4. Uczestnik otrzymuje 250 Punktów za opinię o produkcie dodaną w Sklepie, po jej zatwierdzeniu przez Organizatora. Punkty przysługują niezależnie od wystawionej oceny (pozytywnej lub negatywnej). Organizator nie zatwierdza opinii, które nie dotyczą produktu, zawierają treści bezprawne, obraźliwe lub reklamowe, są kopiami innych opinii albo zostały dodane w celu uzyskania Punktów bez rzeczywistego korzystania z produktu. Za opinie o tym samym produkcie Punkty przysługują jeden raz.
5. Organizator może organizować czasowe akcje promocyjne, w których Punkty naliczane są w zwiększonej liczbie (np. „podwójne Punkty”) lub za dodatkowe czynności. Zasady i okres takiej akcji Organizator ogłasza w Sklepie lub w newsletterze przed jej rozpoczęciem.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotu produktów lub anulowania zamówienia, za które przyznano Punkty, Organizator odejmuje z Konta odpowiednią liczbę Punktów (przy zwrocie części zamówienia – proporcjonalnie do wartości zwróconych produktów). Jeżeli Punkty zostały już wykorzystane, saldo Konta może zostać odpowiednio pomniejszone o Punkty zdobywane w przyszłości.
7. Punkty nie są przyznawane za zakup kart podarunkowych ani za zamówienia realizowane na podstawie indywidualnej oferty handlowej (wyceny) przygotowanej przez handlowca Organizatora, chyba że oferta stanowi inaczej. Punkty przyznane wbrew tym zasadom Organizator może skorygować.

§ 5. Wymiana Punktów na Nagrody

1. Uczestnik może wymienić zgromadzone Punkty na Nagrody z Katalogu Nagród. Liczbę Punktów potrzebną do otrzymania Nagrody wylicza się według przelicznika 50 Punktów = 1 zł aktualnej ceny brutto Nagrody w Sklepie. Liczba Punktów jest widoczna na karcie produktu po zalogowaniu.
2. Nagrodę można otrzymać wyłącznie razem z zamówieniem obejmującym produkty płatne o łącznej wartości co najmniej 100 zł brutto (bez kosztów dostawy).
3. W jednym zamówieniu Uczestnik może otrzymać maksymalnie 3 Nagrody.
4. Za każdą sztukę Nagrody Uczestnik uiszcza symboliczną opłatę 1 zł brutto, która jest doliczana do zamówienia i ujmowana w dowodzie zakupu.
5. Punkty są odejmowane z Konta w chwili złożenia zamówienia zawierającego Nagrodę. Jeżeli takie zamówienie zostanie anulowane lub nie zostanie zrealizowane, wykorzystane Punkty wracają na Konto.
6. Nagrody wydawane są do wyczerpania zapasów. Organizator może zmieniać skład Katalogu Nagród; zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej dokonaniem.
7. Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę ani na inne produkty. Do Nagród stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu dotyczące dostawy, reklamacji (rękojmi) i gwarancji. W przypadku odstąpienia od umowy w zakresie Nagrody Uczestnikowi zwracane są Punkty wykorzystane na tę Nagrodę oraz uiszczona opłata.

§ 6. Ważność Punktów

1. Punkty zachowują ważność, dopóki Uczestnik dokonuje zakupów w Sklepie.
2. Wszystkie Punkty zgromadzone na Koncie wygasają, jeżeli przez 365 dni Uczestnik nie złożył w Sklepie żadnego zamówienia. Przed wygaśnięciem Punktów Organizator może wysłać Uczestnikowi przypomnienie na adres e-mail przypisany do Konta.
3. Punkty wygasają również z chwilą usunięcia Konta lub rezygnacji z udziału w Programie.
4. Punkty zgromadzone na Kontach przed dniem wejścia w życie Regulaminu zachowują ważność i mogą być wymieniane na Nagrody na zasadach Regulaminu.

§ 7. Nadużycia

1. Organizator może wykluczyć Uczestnika z Programu i anulować jego Punkty, jeżeli Uczestnik narusza Regulamin, w szczególności: składa fikcyjne zamówienia, posługuje się wieloma Kontami w celu uzyskania Punktów, dodaje opinie niezgodne z § 4 ust. 4 lub wielokrotnie odstępuje od umów w celu uzyskania Punktów.
2. O wykluczeniu Organizator informuje Uczestnika e-mailem, podając przyczynę. Uczestnik może złożyć reklamację na zasadach § 8.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu, w tym naliczenia Punktów, można składać na adres sklep@etomnar.pl lub pisemnie na adres Organizatora. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika (adres e-mail Konta), opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku e-mailem.
3. Uczestnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, opisanych w Regulaminie Sklepu.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Programu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, której przedmiotem jest udział w Programie) oraz rozpatrywania reklamacji.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach Uczestnika, zawiera Polityka prywatności.

§ 10. Zmiany Regulaminu i zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zasad funkcjonowania Sklepu lub zmiany zakresu Programu. O zmianie Uczestnicy zostaną poinformowani na stronie Programu oraz e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza Punktów zgromadzonych przed jej wejściem w życie.
3. Organizator może zakończyć Program, informując Uczestników co najmniej 30 dni wcześniej. W tym okresie Uczestnicy mogą wymieniać zgromadzone Punkty na Nagrody na dotychczasowych zasadach.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Regulamin wchodzi w życie 10 listopada 2026 r.